Пополнение и вывод: сети, статусы и комиссии

Как пополнить баланс

Создание заявки ещё не означает зачисление. Баланс обновляется после проверки перевода в блокчейне. Если у вас уже есть незавершённая заявка, форма может показать её повторно.

Адрес выдаётся при наличии свободного кошелька в платёжном пуле. Если адрес недоступен, обратитесь к сотруднику через поддержку. Не отправляйте средства на адрес из личного сообщения, рекламного объявления или ответа ИИ.

1. В личном кабинете выберите «Пополнить».
2. Укажите сумму от 50 USDT и поддерживаемую сеть: TRC20, BEP20 или TON.
3. Используйте только адрес и сеть, выданные в платёжной заявке. Проверьте их перед отправкой.
4. Следите за статусом заявки и записью в разделе «Операции».

Как создать заявку на вывод

Заявка со статусом «Ожидание» находится на рассмотрении, а не является подтверждением отправки средств. Выплату обрабатывает сотрудник. Фиксированный срок обработки в этой справке не устанавливается.

1. В «Настройки» сохраните собственный кошелёк для нужной сети.
2. Выберите «Вывести», сумму и сеть. Минимум — $50.
3. Проверьте комиссию, сумму к получению и адрес.
4. Подтвердите заявку в форме и наблюдайте за статусом в «Операции».

Как рассчитывается комиссия

Баланс учитывается раздельно: средства после оборота и основная часть без оборота. При выводе сначала используется часть после оборота. С неё удерживается 12%; с части без оборота — 42%.

Пример: если выводимые $100 целиком относятся к средствам после оборота, к получению будет $88. Если все $100 относятся к части без оборота — $58. При смешанном составе применяется пропорциональный расчёт. Это примеры расчёта комиссии, а не обещание доступности вывода для конкретного аккаунта.

Месячное ограничение и лимиты уровней

Доступна одна заявка на вывод за календарный месяц по UTC. Учитываются заявки в ожидании и завершённые; отменённая заявка не расходует месячную возможность. Максимальная сумма зависит от уровня аккаунта.

1. Уровень 1 — до $500; уровень 2 — до $1 000.
2. Уровень 3 — до $2 000; уровень 4 — до $3 000.
3. Уровень 5 — до $4 000; уровень 6 — до $5 000.

Верификация и помощь с платежом

В текущем интерфейсе нет отдельного шага верификации документов. Для работы с личными операциями требуется вход в аккаунт, а для вывода — настроенный кошелёк выбранной сети.

Если операция требует проверки, сообщите в чате номер своей заявки, дату и сеть. Не передавайте пароль, одноразовый код, приватный ключ или seed-фразу. ИИ может объяснить собственные операции авторизованного пользователя; спорные платежи и сбои передаются сотруднику.